Umbuchung & Kündigung

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden, wir möchten Sie höflich darauf hinweisen, dass die von Ihnen gebuchten Termine exklusiv und verbindlich für Sie reserviert werden. Falls Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, diesen spätestens 24 Stunden vorher zu stornieren, umzubuchen oder zu verschieben. Dies können Sie bequem online tun oder telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 8 und 19 Uhr. Eine Absage per Telefon oder E-Mail am Samstag oder Sonntag ist leider nicht möglich. Wenn Sie einen Termin bis 24 Stunden vorher absagen, ist diese Stornierung für Sie kostenfrei und hilft uns, Verluste und zusätzliche Kosten zu vermeiden. Da wir samstags und sonntags nicht erreichbar sind, ist es leider nicht möglich, eine Absage per E-Mail oder Telefon vorzunehmen. Ein kurzfristig abgesagter oder nicht wahrgenommener Termin führt zu einem Umsatzverlust und somit zu finanziellen Einbußen für uns. Sollte eine Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen oder sollten Sie nicht erscheinen, sind wir leider gezwungen, eine Stornogebühr in Höhe von 30 % des gebuchten Services in Rechnung zu stellen. Das Team von DANILA SERRA ÄSTHETISCHE KOSMETIK bittet herzlich um Ihr Verständnis und freut sich darauf, Sie weiterhin zu Ihrer vollsten Zufriedenheit betreuen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von DANILA SERRA ÄSTHETISCHE KOSMETIK

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